Tendencias

Acciones que marcan el paso dentro del mundo del marketing.

ENAMORA A TUS CLIENTES DÁNDOLES LA MEJOR ATENCIÓN

La justa competencia dentro del mercado y la gran variedad de competidores nos abren un abanico enorme de opciones para cubrir nuestras necesidades, pero hay un factor que marca la diferencia e inclina la balanza a favor de quien sabe cómo utilizarlo: la atención al cliente. Esta semana tuve un par de experiencias en que, gracias a la excelente actitud de servicio de quienes me atendieron, me enamoré no solo del producto o servicio por sí mismo, sino de la personalidad que mostraron las marcas. La primera fue el fin de semana pasado que mi novia tenía ganas de comer …

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CREATIVOS, ARTISTAS, AMANTES DEL COMIC Y…¿SERÁ QUE ESTRATEGAS?

Desde hace algunos años en películas y series de televisión pintan al departamento creativo como los locos de la agencia, los artistas incomprendidos, los fanáticos de los cómics, y tal vez es un estereotipo más real que fantasioso. Pero ¿por qué parece que los creativos siempre estamos jugando? Tal vez es porque pasamos mucho tiempo en Internet, viendo blogs, videos, películas, series o porque nos la pasamos leyendo comics, visitando museos, galerías de arte, hacemos actividades para algunos infantiles y somos impuntuales porque nuestra cabeza siempre está creando cosas nuevas, pero en realidad esto lo hacemos para tener un marco …

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PUEBLOS MÁGICOS Y NATURALEZA: LA COMBINACIÓN PERFECTA

Si eres de los que están disfrutando de unas ricas vacaciones en estos días, permíteme decirte primero que muero de envidia y después, que casi estoy viendo tus intenciones de salir corriendo hacia la playa más cercana, pero…¡detente! Antes de que hagas lo mismo que chorromil vacacionistas y termines saturando Huatulco, Acapulco o Cancún, tengo algo que podría interesarte. ¿Qué te parecería visitar una laguna que al atardecer se vuelve rojo escarlata, recorrer un jardín surrealista en medio de la huasteca potosina, conocer la entrada al Cañón del Sumidero o pasear entre pinos y manzanos? Suena bien, ¿verdad? Bueno, pues …

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CON MYSTERY SHOPPER, CONOCE TODO LO QUE PASA EN PDV

Imagina que, como gerente o director de marca, tuvieras la oportunidad de ver todas y cada una de las cosas que suceden en relación con tu línea de productos dentro del punto de venta. ¿No sería increíble saber en tiempo real cosas como qué tan exitosa o rentable es la inversión que estás haciendo, o las mejoras que puedes implementar en tu estrategia sobre la marcha? Sabemos que el principal motor de ejecución en punto de venta es tu personal; por eso ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia para evaluar la calidad del servicio al cliente, asegurarnos de que …

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UNA JUNTA EXITOSA CON EL CLIENTE

Hace unos dias nuestro cliente nos invitó a un QBR. Al principio no tenia claro que significaba pero antes de asistir e investigando un poco sobre el acrónimo,  encontramos que es un  Quarterly Business Review) y  la traducción al español seria algo así como una Revisión Trimestral de Negocios. En esta ocasión estuvieron todos nuestros usuarios y personas con quienes en algún momento hemos interactuado, de manera directa e indirecta. Me di cuenta de que hemos logrado un gran equipo que alcanza resultados y hablo sobre todo el conjunto (cliente-agencia) que van desde Marketing, Ventas, Operaciones y nuestro staff de la cuenta aquí en Smile …

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NAVIDAD Y LA EMOTIVIDAD PUBLICITARIA

Estamos prácticamente a nada de celebrar la navidad, por lo que su espíritu está por doquier, sobre todo en los centros comerciales. Aceptémoslo: navidad es una excelente oportunidad para que las marcas alcancen distintos objetivos. Existen marcas que deciden sumarse a esta celebración para dar a conocer un nuevo producto o una nueva línea, otras aprovechan para agradecer la fidelidad de sus clientes o consumidores y algunas otras deciden que es la época ideal para renovar su mensaje o simplemente reafirmarlo. Las estrategias de las marcas en la época decembrina van desde promociones y activaciones en punto de venta hasta …

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CINCO CONSEJOS PARA HACER BUENAS COMPRAS NAVIDEÑAS

Estamos en diciembre, se acerca la Navidad y todos sabemos que este mes se convierte en una época de compras desde compulsivas y de último minuto, hasta bien planeadas e incluso hechas con un buen tiempo de anticipación. Si no te volviste loco durante El Buen Fin y aún tienes algo de dinero para tus compras navideñas, ¡felicidades! Sin embargo, no te confíes. Aún estás a tiempo de adquirir una buena deuda si no te conduces responsablemente al momento de las compras, pero no te preocupes; tengo para ti algunos consejos (sacados de mi propia experiencia, o de casos en …

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ELIGIENDO AL MEJOR PROMOTOR

Con tanto tiempo involucrada en el mundo del marketing y trabajando tanto con personal como con situaciones administrativas, sé que toda agencia de personal debe llevar a cabo un selectivo proceso para elegir a sus promotores, ya que ellos son no solamente el rostro de la marca en punto de venta, sino los encargados de dar la primera impresión ante tus clientes potenciales; es por eso que quiero compartirte cuatro puntos que, en mi experiencia, son los más importantes a la hora de seleccionar a tu personal para estar seguro de que cumplirán con las expectativas que tanto tú como …

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EL PALACIO DE HIERRO: UNA HISTORIA DE CRECIMIENTO Y EVOLUCIÓN

Parece increíble que El Palacio de Hierro, una de las empresas más notables a nivel nacional, comenzara como un cajón de ropa pomposamente llamado Fábricas de Francia en el Portal de las Flores. Corría el año de 1870 y Victor Gassiser se abría paso en el mercado del México porfiriano, asociándose con Alexander Reynaud y, posteriormente, con José Tron y José Leautaud; “los Josés” llevaron el modesto proyecto del cajón de ropa a niveles nunca sospechados por Gassiser y Reynaud, ya que 18 años después, en 1888, los cuatro socios comprarían un terreno de 625 metros cuadrados en las calles …

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SIETE EXITOSAS CAMPAÑAS DE MARKETING EN HALLOWEEN

Estamos a nada de festejar Halloween, una fecha en la que el talento y la creatividad se desbordan por todos lados: en los disfraces de los niños (y los no tan niños también), la decoración de casas y negocios, y ¿por qué no? en las estrategias que las marcas desarrollan para dar a sus consumidores no solo un buen susto, sino una razón más para enamorarse de ellas. No importa lo que estés vendiendo; si logras atraer las miradas hacia tu producto o servicio y logras al mismo tiempo que tu activación, promoción o spot permanezcan en la mente de …

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REGLA NÚMERO 1 PARA SOBREVIVIR AL APOCALIPSIS ZOMBIE: CONOCE A TU ENEMIGO

AMC logró capturar a los espectadores con una gran serie sobre el mundo zombie; un tema que, hasta hace unos años, sólo era considerado como de culto, pero desde que Danny Boyle nos mostró qué pasa 28 días después de una infección masiva gracias a un virus que convierte a los hombres en caníbales descerebrados e inmunes a las balas, todo cambió y esto le dio un nuevo aire al género de los muertos vivientes. Después vinieron películas como  Dawn of the dead y Shaun of the dead y desde entonces una cantidad inimaginable de películas del genero han llegado a …

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JUNTITIS: ¿CÓMO SOLUCIONARLA?

Juntas ineficientes y mala comunicación son el principal factor por lo que el Godínez mexicano pasa mucho más horas en la oficina en comparación con los Godínez de países como Alemania o Dinamarca. En la percepción del mexicano, los europeos de norte pueden ser fríos, cortantes y poco amigables; sin embargo en términos generales son personas que dicen las cosas directas, sin tanto choro y se enfocan en cumplir las tareas de forma rápida logrando con esto pasar muchas menos horas sentados frente a su computadora “trabajando” y ganando salarios considerablemente más altos que los nuestros. Así que, sin perder …

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MAILLE: PROBAR COSAS DIFERENTES ES PROBAR EL MUNDO

Por mi trabajo como coach lúdico tuve la oportunidad de participar en la cata anual de mostazas de la marca Maille, una marca de origen francés con presencia en México. Debo confesar que soy poco adepto a la mostaza. Para mí es una substancia de color amarillo y sabor intenso que se coloca en los hot dogs y las hamburguesas; no más. Y aunque soy tragón por naturaleza y no tengo mayor reparo en comer de todo, la mostaza no me hacía falta en la vida. Sin embargo, hace poco llegué por la mañana al Mercado Roma y subimos al …

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NUEVAS TENDENCIAS EN EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

“Internet y la tecnología han revolucionado el mundo”. Esta es una frase que escuchamos todos los días, y definitivamente es una realidad. Ha modificado la comunicación, el aprendizaje, la compra de productos y/o servicios, el entretenimiento y un sinfín de cosas. En esta ocasión me gustaría hablarles de un área que tampoco se está quedando afuera: la de reclutamiento y selección de personal, que se está enriqueciendo con nuevas tecnologías y estrategias en la búsqueda y gestión de candidatos. Estos son algunos datos relevantes que han provocado que está área también evolucione: En México, la búsqueda de empleo en línea …

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CENTRAL BAZAR: UNA ALTERNATIVA PARA COMPRADORES INTELIGENTES

Este sábado 17 y domingo 18 de octubre conoceremos a Central Bazar, una alternativa que viene con ganas de distinguirse de todos los demás bazares que existen en la Ciudad de México. Verónica Rivera, la organizadora del evento, accedió a una entrevista conmigo el viernes pasado a la hora de la comida y, entre tradicionales pozoles y buena plática, me contó cosas interesantísimas acerca de su proyecto. Si ustedes, queridos lectores, son amantes de lo tradicional, auténtico y 100% mexicano, seguramente querrán saber qué trae Verónica entre manos. Smile Pill: ¿Cómo surge Central Bazar? Verónica: En realidad es un proyecto …

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PUBLICIDAD ANTICONTAMINACIÓN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Mi pasión es la publicidad, por lo que amo casi todo de ella; sin embargo, siempre he pensado que además de persuadir a adquirir un producto o servicio, la publicidad debería ser un medio para crear conciencia, por lo que enterarme de que existe un anuncio anticontaminación fue una especie de revelación. El anuncio fue colocado en la Gran Vía de Madrid por la empresa de cosméticos Shiseido y elimina el dióxido de carbono que producen los coches y las fábricas, ya que su superficie está recubierta por dióxido de titanio. Este elemento provoca una fotocátalisis, que es un proceso …

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¿SABES QUIÉNES SON LOS MILLENIALS?

Mucho se ha hablado sobre los millenials, aunque si quieres los datos duros y concretos, los encontrarás en este artículo. Los chicos que ahora consideramos millenials nacieron dentro de la generación de 1982, por lo que son nuestros actuales adultos contemporáneos. Esto significa que representan el 50% de la fuerza laboral en México, aunque a nivel mundial conforman el 30% del poder adquisitivo y se espera que dentro de 5 años llegue a ser el 50%. Los millenials tienen características muy específicas que definen su estilo de vida y lo que buscan laboral y lúdicamente. Ellos tienen una visión holística que …

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EL LIDERAZGO MANTIENE A UN EQUIPO DE TRABAJO UNIDO Y MOTIVADO

Cada uno de nosotros somos muy diferentes. Tenemos una idea de la vida, de lo que queremos, de lo que nos gusta y de lo que no nos gusta. En este momento de mi vida, tengo la fortuna de trabajar con un equipo con el que casi mágicamente hemos logrado integrarnos a un grado profundo de amistad. Si bien mucho se debe a las casualidades de la vida, también es cierto que ha sido gracias a que cada persona ha encontrado su lugar dentro del sistema de trabajo. Esto no siempre ha sido fácil, no siempre han tenido a los …

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¿QUÉ HAY DETRÁS DE LOS DESAFÍOS EN INTERNET?

En el último año se han puesto de moda los desafíos en las redes sociales; la verdad es que no sabría decirles cuál fue el primero pero para mi, el boom empezó con el Ice Bucket Challenge. Pero más que hablar del surgimiento de estos desafíos, lo que deseo en esta publicación es hablar sobre su alcance y su desarrollo. ¿Realmente cumplen su objetivo? Pensemos en el reto que les mencioné anteriormente, el Ice Bucket Challenge, que se instauró justamente hace un año por Pete Frates, ex jugador de béisbol, con el objetivo de recaudar fondos para The ALS Association, organización que busca …

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MILLENIALS: EL ROSTRO DE LAS NUEVAS GENERACIONES

El fin de semana me encontré rodeada de padres de niños que se encuentran actualmente en primaria y descubrí una nueva generación completamente desconocida, al menos para mi; yo me había quedado en la generación X y ahora resulta que existen la Y y la Z también. Esta famosa generación Y (y digo “famosa” porque todos la conocían, menos yo…¿será porque no tengo hijos?) también llamada Generación del Milenio (o Millennials) se utilizó por primera vez en el año de 1993 para describir a los adolescentes de aquella época, definiéndolos diferentes a los de la generación X. La Generación Y …

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CONSULTORIA: UN ANÁLISIS BENÉFICO PARA TI

Si buscas potencializar el impulso que tu personal le da a tu marca o servicio, nada es mejor que utilizar un servicio de consultoría. Un consultor te ayudará a identificar y definir qué es eso que le hace falta a tu proyecto para terminar de despegar; a lo mejor tienes una excelente ejecución en campo pero te fallan ciertos detalles logísticos, o quizá tu personal está perfectamente capacitado y conoce al dedillo tu producto o servicio, pero no tiene un objetivo lógico y alcanzable con el cual medirlo y por ello no alcanza a dar el 100% de lo que …

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LIGAR ONLINE NUNCA HABÍA SIDO TAN DIVERTIDO PARA ELLAS

Conseguir una cita online ya no es igual hoy, que hace diez años. Las primeras plataformas eran bastante más elaboradas; tenías que llenar un montón de datos y subir tu foto para contar con un perfil, o incluso cuando te metías a salas de chat como las de Starmedia o Latinchat, debías pasar por un engorroso proceso de verificación donde constatabas que eras mayor de edad, que aceptabas las condiciones del sitio y un aburrido etcétera que, para cuando llegaba el momento, te dejaba con la mitad de ganas de entrar a ligar. Después llegó la era de las redes …

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL BRIEF?

La palabra briefing es un anglicismo que proviene del lenguaje militar cuyo significado tiene que ver con las instrucciones detalladas y estratégicas relacionadas para llevar a cabo una operación militar. Entonces, para cuestiones mercadológicas, un brief es un documento que contiene la información e instrucciones detalladas para realizar un plan creativo con el objetivo de solucionarle una situación al cliente mediante estrategias; es decir, con este informe se define oficialmente el trabajo que se deberá realizar. El brief debe contener el trabajo que se llevará a cabo, la asignación de los recursos, los medios y soportes que se utilizarán, las …

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COMPRAS ONLINE: UNA NUEVA FORMA DE GASTAR EL DINERO

Hola, soy Paco y soy adicto a las compras online. Así describiría mi estado actual si me preguntaran sobre cuál es mi forma actual de comprar. Pero ¿por qué soy adicto a las compras online? Bueno, ¿recuerdas cuando en Navidad o tu cumpleaños esperas recibir tus regalos? ¿recuerdas esa sensación de expectativa, ansiedad y sorpresa? pues es algo similar, porque aunque ya sabes qué compraste, es emocionante estar esperando a que llegue el correo y poder tener en tus manos ese artículo. Claro, estoy seguro que muchos se preguntan ¿cómo sabes que es tu talla? ¿cómo sabes que va a …

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LA CAPACITACIÓN Y EL PODER DE LA EXPERIENCIA

Al día de hoy, todos hemos tenido contacto con un tipo de capacitación,  y es aquí cuando entramos en toda una discusión para determinar cuál es mejor. Pero no es un debate lo que quiero generar con este escrito, sino dar a conocer un tipo de capacitación que ha funcionado para la fuerza de ventas de cierta marca de telefonía, una marca que ha logrado sobresalir entre otras y que hoy hace ruido entre los smartphones más conocidos. La capacitación no solo es pararse frente a un grupo de personas en una sala apoyándose una presentación en Power Point; hoy …

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NIÑAS, ¡DENME LAS GRACIAS! CON LULU NADIE PODRÁ VERLES LA CARA

Llegó a México Lulu, la app que te dice todo lo que quieres saber (y no puedes preguntar en el momento, a menos que quieras que te vean como stalker) acerca de ese hombre de sonrisa encantadora que se acercó a ti con ganas de ligar. Con Lulu, es un hecho que ya sabes qué vas a pedir llegando al antro: un chico guapo, atlético y sobre todo,  recomendado por las mejores expertas que podría haber en el tema: sus amigas, conocidas…¡hasta las mujeres con las que ha tenido algún date! Él, todo un Casanova, cree que te elige y …

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ROLE PLAY TRAINING: APRENDIZAJE A TRAVÉS DEL JUEGO DE ROLES

En mi experiencia, incluir role play en el diseño de las capacitaciones garantiza gran parte del aprendizaje durante un curso de capacitación para desarrollar habilidades en los colaboradores. Los cursos de capacitación tienen como objetivo principal desarrollar habilidades en los participantes para poder desempeñarse mejor en sus labores diarias. Sin embargo en el día a día se presentan situaciones del entorno como el tiempo, la personalidad de otros colaboradores, tipos de clientes, cambios de dirección, falta de comunicación, entre otros. que simplemente no se pueden anticipar en las capacitaciones y que afectan directamente en el desempeño y en cómo se …

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¿QUÉ PASA CUANDO NUESTRAS VENTAS DEPENDEN DE UN TERCERO?

Antes de que existieran farmacias con consultorios médicos, recuerdo que era frecuente pedir a los empleados que nos recomendaran medicinas para alguna enfermedad o dolor leve como gripe, dolor de cabeza o diarrea, y dicha recomendación era clave para nuestra decisión de compra. Hoy, las cosas no han cambiado tanto. Cuando contratamos una fuerza de ventas sabemos que todo su trabajo estará enfocado en promocionar, posicionar y ejecutar las estrategias de la compañía con el fin de vender nuestros productos, pero ¿qué pasa cuando las ventas dependen de un tercero? ya sean asesores de farmacias, dueños y encargados de tiendas …

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PASA HASTA EN LAS MEJORES PELÍCULAS

El fin de semana estaba viendo una película que se llama The Equalizer, que básicamente es un action flick, por lo que sólo esperaba ver balazos, explosiones, persecuciones y un diálogo superficial. Comencé a verla y lo primero que noté fue el reloj que estaba usando mi amigo Denzel, un Suunto Core All Black que se convierte en su coestelar durante todo el film (SPOILER ALERT, si es que  no la han visto) ya que con éste cronometra cuánto tiempo le toma derrotar a los mafiosos con los que se enfrenta;  escenas después, cuando un ladrón de poca monta entra a …

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EL FESTIVAL (DE LAS MARCAS) VIVE LATINO

Entre penachos, luchadores, una rueda de la fortuna, golfito, guitarras Gibson y hasta una cancha de fútbol, encontramos otro Vive Latino: el del marketing. Vemos que las marcas han aprendido a utilizar a la música de manera exitosa como el medio para conectarse con el público, pero también para alcanzar a nuevos clientes. Patrocinar una tendencia musical (banda, solista, festival, etcétera) genera una conexión inmediata con los fans. Este año el festival Vive Latino contó con más de 200,000 visitantes y sigue siendo el más importante de América Latina; cada año vemos más marcas y mejores estrategias mercadológicas para llegar …

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LA INGENIERIA CONCURRENTE Y LA PUBLICIDAD

El término ingeniería concurrente se puede traducir como orientar todos los procesos del diseño, del producto que gustes, y administrarlos de manera paralela. Esto se logra con una plena comunicación entre todas las áreas involucradas, por ejemplo: Cuentas, Diseño, Producción, Logística e Implementación de material publicitario. Cuando todas las partes cuentan con la información disponible en todo momento, se puede sincronizar un proyecto en paralelo. No es imposible, pero sí improbable que todos nuestros procesos en un proyecto puedan realizarse en paralelo; sin embargo es factible lograrlo en ciertas actividades específicas que tengan coordinación directa. Por ejemplo, una vez teniendo …

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EL PODER DEL NEUROMARKETING

Grandes empresas gastan millones de pesos tratando de convencernos en que compremos sus productos de la manera más tradicional que conocen: spots de televisión, radio, espectaculares, revistas, y todo lo que se considera dentro del conocido ATL. Otras, en el transcurso de los años, han apostado por ser más directos con sus consumidores potenciales, llevando sus campañas publicitarias directamente a los puntos de venta con activaciones, banners, sampling y guerrillas; el nuevo BTL. Sin embargo, han sido muy pocas las que se han enfocado en el neuromarketing, técnica que puede incrementar las ventas hasta en un 56%. Estudios realizados comprueban que …

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SEARS ME ENTIENDE, Y ME CUENTA SUS SECRETOS

En SP Marketing somos fans de conocer a fondo a los líderes del mercado, ya que siempre tienen algo importante que aportar para nuestras estrategias presentes y futuras. Es por ello que platiqué con Alberto Magaña, Gerente de Compras de Telefonía en Sears, acerca de la manera en que ha hecho crecer no solo a su departamento, sino a la tienda completa. Esto fue lo que me contó: SP Marketing: La telefónica es una de las tecnologías que han mostrado mayor crecimiento a nivel global en los últimos años, ¿a qué crees que se deba este crecimiento? Alberto Magaña: Desde el punto …

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VUÉLVETE PAPERLESS, INCREMENTA TU POTENCIAL Y SÉ AMIGABLE CON EL PLANETA

Pese a que en principio unirse a la tendencia paperless (sin papel, en español) puede parecer algo meramente ecofriendly que beneficia únicamente al lado socialmente responsable de la empresa en cuestión, la verdad es que muchos otros aspectos también se ven favorecidos. Digamos que tienes una junta importantísima con tus directores o con un cliente. Necesitas presentar cierta información que te llegó impresa y que resulta crucial para tener éxito en la junta, te acercas al escritorio buscando tu documento, y… ¡oh, sorpresa! Desapareció entre el montón de papeles que tienes almacenados ahí: contratos, tarjetas de presentación, reportes de campo, …

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NFC: ¿ESTAMOS LISTOS PARA ESTA TECNOLOGIA?

NFC son las siglas de Near Field Communication o Comunicación de Campo Cercano. Es una tecnología inalámbrica de alta frecuencia con un radio de acción muy bajo (debes estar a no más de 10 o 15 cm del dispositivo con el que se interactúa). Su funcionamiento se basa en la creación de un campo electromagnético en el que, mediante inducción, se genera un intercambio de información entre dispositivos con una tasa de transferencia que puede alcanzar los 424 kbits/s; su enfoque, más que para la transmisión de grandes cantidades de datos es para comunicación instantánea: identificación y validación de equipos o personas. Funciona en …

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ADVERGAMING: UN LADO MUY DIVERTIDO DEL MARKETING

Recuerdo que en los 90’s, ya casi llegando al año 2000, fue cuando una de las mejores consolas salió al mercado: el flamante PlayStation de Sony entraba a las tiendas partiendo plaza, y después de ver lo divertido que era, corrí a comprar uno a Plaza Meave y de paso también me compré algunos juegos; entre estos vi uno que me llamó mucho la atención y también me lo llevé: PEPSIMAN. Pepsiman era un súper héroe (medio torpe, a decir verdad) vestido con los característicos azul y rojo de la marca; la trama del juego era muy sencilla y en …

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LAS MARCAS TAMBIÉN FESTEJAN EL DÍA DE SAN VALENTÍN

Aunque no se tiene muy claro el origen del festejo del Día de San Valentín, una de las teorías más conocidas y aceptadas es la que cuenta la historia del emperador romano Claudio III, quien creía que el amor y las armas eran incompatibles, por lo que prohibió que los jóvenes se casaran y los alentó (de buena manera y sin obligar, claro) a unirse al ejército. Tras esta prohibición Valentín, médico y sacerdote romano, decidió casar en secreto a las parejas de enamorados que así lo quisieran, hasta que, lamentablemente, fue descubierto por el emperador y decapitado el 14 …

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SNAPCHAT, ¿EL NUEVO MEDIO DIGITAL?

Snapchat es una aplicación que, a pesar de su gran crecimiento, sigue siendo conocida por pocos; no mucha gente sabe de la existencia de este medio de comunicación preferido por millones de adolescentes en la que puedes enviar vídeos, fotografías y mensajes garantizando que éstos se borraran a los pocos segundos de ser vistos por su receptor (actualmente se envía un aproximado de 700 millones de snaps al día). La aplicación fue lanzada en 2011 y desde entonces ha sido muy poco considerada por los expertos en marketing digital para realizar estrategias; sin embargo, gracias al nuevo lanzamiento de Snapchat, …

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EL MARKETING EXPERIENCIAL GENERA SENSACIONES ÚNICAS EN EL TARGET

El marketing experiencial, como su nombre lo indica, se basa en experiencias, en provocar sentimientos y emociones en el target para así lograr una conexión más profunda con la marca. Es un hecho que las personas compran los artículos y marcas que les despiertan emociones y sentimientos, porque éstas los hacen vivir y sentir la marca creando un vínculo muy fuerte. Esto tiene que ver mucho con el neuromarketing que, como ya habíamos visto en un artículo anterior, nos ayuda a entender la mente del consumidor a través de colores, sonidos, olores y emociones, pero entonces ¿qué hace el marketing …

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ELLEN, OSCAR, Y EL BOOM DEL MARKETING DIGITAL

Si pienso en la influencia que tiene actualmente el marketing digital en el ámbito de los eventos de difusión masiva, no puedo evitar recordar la ceremonia de los Oscars del año pasado, a propósito de que estamos a poco más de un mes de la edición 2015 de la gala cinematográfica más importante y con mayor cobertura del mundo. Pese a la talla de las celebridades que se dieron cita en la ceremonia, quien arrasó fue un aparatito llamado Galaxy Note 3. Este gadget, de manufactura Samsung,  le fue entregado al equipo de la cadena ABC tras la firma de un …

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